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Privacy

In vigore dal: 3 luglio 2026

BrokenTips — Privacy Policy e Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026
Sito/PWA: brokentips.app
Brand: BrokenTips
Titolare del trattamento: Luca Gallo, tramite il brand BrokenTips
Domicilio per comunicazioni: Via Francesco Milone 44, 84087 Sarno (SA), Italia
Email generale: brokentipsinfo@gmail.com
Email privacy: brokentipsprivacy@gmail.com

1. Introduzione

La presente Privacy Policy descrive come BrokenTips raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono al sito brokentips.app, utilizzano la PWA, creano un account, associano dispositivi IoT compatibili o richiedono assistenza.

La presente policy include anche la Cookie Policy relativa al sito e alla PWA.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Luca Gallo, tramite il brand BrokenTips
Via Francesco Milone 44
84087 Sarno (SA)
Italia

Email privacy: brokentipsprivacy@gmail.com
Email generale: brokentipsinfo@gmail.com

3. Tipologie di dati trattati

BrokenTips può trattare le seguenti categorie di dati.

3.1 Dati account

  • nome;
  • email;
  • identificativo utente;
  • credenziali gestite tramite provider di autenticazione;
  • dati relativi al login Google, se utilizzato.

3.2 Dati dispositivo

  • device ID;
  • MAC address o identificativi tecnici;
  • codice pairing;
  • modello dispositivo;
  • versione firmware;
  • stato del dispositivo;
  • impostazioni configurate;
  • dati di connessione;
  • dati MQTT necessari al funzionamento;
  • log tecnici;
  • errori e diagnostica;
  • storico comandi;
  • consumi elettrici, se supportati;
  • dati generati dai sensori, se supportati.

3.3 Dati acquario o configurazioni utente

Alcuni dispositivi BrokenTips possono essere usati in ambito acquariofilo o reef. In tali casi, l’utente può inserire o generare dati tecnici quali:

  • nome vasca;
  • litri o volume indicativo;
  • impostazioni;
  • schedule;
  • automazioni;
  • dati tecnici inseriti dall’utente;
  • dati sensore, ove disponibili.

Tali dati sono dati tecnici relativi all’uso dei dispositivi e dell’acquario e non sono destinati a rappresentare dati sanitari o medici.

3.4 Dati tecnici e di sicurezza

BrokenTips non utilizza indirizzi IP per finalità di profilazione o marketing. Tuttavia, fornitori tecnici quali hosting, autenticazione, database, broker MQTT o sistemi di sicurezza possono trattare indirizzi IP, log tecnici, metadata, identificativi e informazioni di sicurezza necessari al funzionamento del servizio.

4. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per:

  • creare e gestire l’account utente;
  • autenticare l’utente;
  • consentire pairing e gestione dei dispositivi;
  • mostrare stato, impostazioni e dati tecnici;
  • permettere controllo locale o remoto dei dispositivi;
  • fornire aggiornamenti firmware;
  • garantire sicurezza del servizio;
  • prevenire abusi, accessi non autorizzati e clonazioni;
  • fornire supporto tecnico;
  • diagnosticare errori e malfunzionamenti;
  • migliorare stabilità, compatibilità e qualità dei dispositivi;
  • adempiere obblighi legali, ove applicabili;
  • gestire richieste privacy e assistenza.

5. Basi giuridiche

Il trattamento può basarsi su:

  • esecuzione del servizio richiesto dall’utente;
  • adempimento di obblighi legali;
  • legittimo interesse alla sicurezza, manutenzione, prevenzione abusi e miglioramento tecnico;
  • consenso, ove richiesto, ad esempio per eventuali cookie non tecnici o future comunicazioni marketing.

6. Fornitori tecnici e responsabili esterni

BrokenTips può utilizzare fornitori tecnici, tra cui:

  • Clerk, per autenticazione e gestione login;
  • Neon, per database e conservazione dati applicativi;
  • Vercel, per hosting e deploy del sito/PWA;
  • HiveMQ, per comunicazione MQTT;
  • Google, per login Google ove scelto dall’utente;
  • GitHub, per gestione del codice e flussi di deploy.

I fornitori trattano dati secondo i rispettivi ruoli, condizioni contrattuali, policy privacy e misure tecniche.

Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi diversi dall’Italia o dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile, ove richieste.

7. Comunicazione dei dati

I dati personali non vengono venduti a terzi.

I dati possono essere comunicati a fornitori tecnici strettamente necessari al funzionamento del servizio, a consulenti o autorità ove richiesto dalla legge, oppure a soggetti necessari per garantire sicurezza, assistenza e tutela dei diritti di BrokenTips e degli utenti.

8. Conservazione dei dati

I dati sono conservati secondo i seguenti criteri:

  • account utente: finché l’account resta attivo;
  • dati dei dispositivi associati: finché il dispositivo resta associato all’account;
  • log tecnici/errori: fino a 12 mesi;
  • storico comandi: fino a 12 mesi;
  • dati diagnostici aggregati o anonimizzati: anche per periodi più lunghi, per miglioramento prodotto;
  • dati di account cancellato: cancellazione o anonimizzazione entro 30 giorni, salvo obblighi tecnici, sicurezza o legge;
  • backup tecnici: cancellazione progressiva entro 90 giorni.

9. Cancellazione account

L’utente può richiedere la cancellazione dell’account scrivendo a brokentipsprivacy@gmail.com.

La cancellazione dell’account comporta la dissociazione dei dispositivi collegati, salvo limiti tecnici temporanei.

Dopo la cancellazione, il dispositivo potrà essere riassociato solo tramite reset o nuova procedura di pairing, se supportata.

10. Diritti dell’utente

L’utente può richiedere:

  • accesso ai dati;
  • rettifica;
  • cancellazione;
  • limitazione del trattamento;
  • opposizione;
  • portabilità, ove applicabile;
  • revoca del consenso, ove il trattamento sia basato sul consenso.

Le richieste privacy devono essere inviate a brokentipsprivacy@gmail.com.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

11. Dati generati dai dispositivi connessi

I dispositivi BrokenTips possono generare dati tecnici relativi al loro uso, stato, configurazione, consumi, sensori, comandi, errori e diagnostica.

Ove applicabile, l’utente può richiedere accesso o esportazione dei dati essenziali collegati al proprio account e ai propri dispositivi.

Possono essere esclusi dall’esportazione:

  • chiavi tecniche;
  • token;
  • credenziali;
  • segreti;
  • dati MQTT interni;
  • log antifrode;
  • log di sicurezza;
  • dati necessari a proteggere infrastruttura, utenti e dispositivi;
  • dati aggregati o anonimizzati non riferibili direttamente all’utente.

BrokenTips può utilizzare dati tecnici aggregati o anonimizzati per migliorare stabilità, sicurezza, compatibilità, firmware, funzionalità e qualità dei dispositivi.

12. Minori

Il servizio non è destinato a bambini di età inferiore a 14 anni.

Gli utenti di età inferiore a 14 anni non devono creare account o utilizzare la PWA senza il consenso e la supervisione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

13. Sicurezza dei dati

BrokenTips adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere dati personali, account, dispositivi e infrastruttura tecnica.

Tuttavia, nessun sistema informatico, rete, cloud o servizio online può essere considerato totalmente sicuro. L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali e dei dispositivi associati al proprio account.

14. Cookie Policy

Il sito e la PWA possono utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al funzionamento del servizio.

In particolare, possono essere usati cookie o strumenti tecnici per:

  • autenticazione;
  • mantenimento della sessione;
  • sicurezza;
  • preferenze tecniche;
  • funzionamento della PWA;
  • protezione da abusi;
  • gestione dell’account.

Al momento BrokenTips non utilizza Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, newsletter tracking o strumenti di marketing comportamentale.

Se in futuro saranno introdotti cookie analytics non tecnici, pixel marketing o altri strumenti di tracciamento, la presente policy sarà aggiornata e, ove necessario, verrà richiesto il consenso dell’utente.

L’utente può gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di cookie tecnici può compromettere login, pairing, sicurezza o funzionamento della PWA.

15. Comunicazioni di servizio e marketing

BrokenTips può inviare comunicazioni tecniche o di servizio relative a:

  • account;
  • sicurezza;
  • aggiornamenti;
  • pairing;
  • dispositivi associati;
  • modifiche importanti ai termini;
  • problemi tecnici;
  • assistenza.

Al momento BrokenTips non invia newsletter o comunicazioni marketing. Qualora in futuro venissero introdotte comunicazioni promozionali, sarà richiesto il consenso ove previsto.

16. Modifiche alla Privacy Policy

BrokenTips può aggiornare la presente Privacy Policy per ragioni tecniche, legali, organizzative o funzionali.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito. In caso di modifiche rilevanti, BrokenTips potrà informare gli utenti tramite comunicazioni di servizio o avvisi nella PWA.

17. Lingua prevalente

La presente Privacy Policy può essere resa disponibile in italiano e in inglese.

In caso di differenza, ambiguità o conflitto tra le versioni, prevale la versione italiana, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

18. Contatti

Per informazioni generali e assistenza tecnica: brokentipsinfo@gmail.com

Per richieste privacy, accesso, cancellazione o esportazione dati: brokentipsprivacy@gmail.com

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Italia