Termini di servizio

In vigore dal: 3 luglio 2026

BrokenTips — Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026
Sito/PWA: brokentips.app
Brand: BrokenTips
Gestore del progetto: Luca Gallo, tramite il brand BrokenTips
Domicilio per comunicazioni: Via Francesco Milone 44, 84087 Sarno (SA), Italia
Email generale: brokentipsinfo@gmail.com
Email privacy: brokentipsprivacy@gmail.com

1. Informazioni generali

BrokenTips è un brand/progetto digitale tramite cui vengono presentati, configurati e gestiti dispositivi IoT compatibili, inclusi dispositivi destinati all’uso in ambito acquariofilo e reef.

Il sito brokentips.app non gestisce direttamente pagamenti, ordini, spedizioni, resi o rimborsi. Gli eventuali acquisti dei dispositivi BrokenTips possono avvenire tramite marketplace o piattaforme terze, quali, a titolo esemplificativo, eBay, Etsy, Amazon, Alibaba o altri canali esterni.

L’utilizzo del sito, della PWA, dell’area account, dell’hub dispositivi e dei dispositivi compatibili è soggetto ai presenti Termini e Condizioni.

2. Definizioni

Ai fini del presente documento:

BrokenTips indica il brand/progetto digitale gestito da Luca Gallo.
Sito indica il sito web brokentips.app.
PWA indica la Progressive Web App BrokenTips accessibile tramite browser e installabile su dispositivi compatibili.
Hub indica l’area digitale tramite cui l’utente può associare, visualizzare, configurare e controllare dispositivi IoT compatibili.
Dispositivi indica i dispositivi IoT compatibili con la piattaforma BrokenTips.
Utente indica la persona che accede al sito, crea un account, associa dispositivi o utilizza la PWA.
Marketplace indica piattaforme terze tramite cui possono essere acquistati dispositivi BrokenTips.

3. Natura del servizio

BrokenTips fornisce una piattaforma digitale per:

presentare dispositivi IoT compatibili;
creare e gestire un account utente;
associare dispositivi tramite codice pairing, QR code o procedura guidata;
visualizzare stato e informazioni tecniche dei dispositivi;
controllare da remoto o localmente alcune funzioni dei dispositivi;
modificare impostazioni disponibili in base al modello e al firmware;
ricevere aggiornamenti, diagnostica e supporto tecnico.

Le funzioni disponibili possono variare in base al modello del dispositivo, alla versione firmware, alla configurazione dell’account, alla connettività Internet, alla disponibilità del cloud e all’evoluzione tecnica del servizio.

4. Account utente

Per utilizzare l’hub BrokenTips può essere necessario creare un account tramite email e password oppure tramite login Google.

La gestione tecnica dell’autenticazione può essere affidata a fornitori terzi specializzati, tra cui Clerk.

L’utente si impegna a:

fornire dati corretti e aggiornati;
proteggere le credenziali di accesso;
non condividere l’account con soggetti non autorizzati;
comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati;
utilizzare l’account in modo conforme alla legge e ai presenti Termini e Condizioni.

BrokenTips può sospendere o limitare l’account in caso di uso improprio, abuso, violazione della sicurezza, tentativi di accesso non autorizzato, clonazione di codici pairing, uso di firmware modificato o violazione dei presenti Termini e Condizioni.

5. Età minima

Il servizio non è destinato a bambini di età inferiore a 14 anni.

Gli utenti di età inferiore a 14 anni non devono creare account o utilizzare la PWA senza il consenso e la supervisione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

L’utilizzo di dispositivi elettrici, smart plug, controller, automazioni o dispositivi collegati ad acquari deve sempre avvenire sotto responsabilità e supervisione di un adulto competente.

6. Pairing e associazione dispositivi

I dispositivi compatibili possono essere associati all’account tramite codice pairing, QR code o altra procedura prevista dal dispositivo.

Durante la prima configurazione, alcuni dispositivi possono creare una rete Wi-Fi temporanea o modalità access point per consentire all’utente di inserire le credenziali della propria rete Wi-Fi.

La password Wi-Fi inserita dall’utente è destinata alla configurazione del dispositivo. BrokenTips non utilizza la password Wi-Fi per finalità di profilazione, marketing o accesso alla rete domestica dell’utente.

Un dispositivo può essere associato a un solo account alla volta, salvo diversa indicazione tecnica.

In caso di vendita, cessione o trasferimento del dispositivo a terzi, l’utente deve effettuare il factory reset o la procedura di dissociazione prevista.

7. Funzionamento locale, cloud e MQTT

I dispositivi BrokenTips possono funzionare tramite connessione locale, cloud, MQTT o altri protocolli tecnici.

Alcune funzioni possono essere disponibili anche offline o in rete locale, mentre altre richiedono connessione Internet, disponibilità del cloud, autenticazione valida e comunicazione con servizi terzi.

Il servizio MQTT può essere fornito tramite HiveMQ o altro fornitore tecnico.

In caso di assenza di connessione, malfunzionamento del cloud, interruzioni del servizio, perdita Wi-Fi o problemi di rete, alcune funzioni potrebbero non essere disponibili o potrebbero funzionare solo localmente.

BrokenTips non garantisce la disponibilità continua, ininterrotta o priva di errori del cloud, del broker MQTT, dei servizi di autenticazione, dell’hosting, del database o della connettività dell’utente.

8. Aggiornamenti firmware e OTA

I dispositivi compatibili possono ricevere aggiornamenti firmware, anche tramite OTA.

Gli aggiornamenti possono essere manuali o automatici, in base alle impostazioni disponibili e al modello del dispositivo.

Alcuni aggiornamenti possono essere necessari o obbligatori per ragioni di sicurezza, compatibilità, stabilità, protezione del cloud, correzione di vulnerabilità o conformità tecnica.

Il rifiuto, il mancato completamento o il blocco degli aggiornamenti può ridurre le funzionalità disponibili o impedire l’accesso a servizi cloud.

BrokenTips può limitare o sospendere l’accesso al cloud di dispositivi con firmware modificato, non originale, compromesso, non sicuro, clonato o non più compatibile.

Gli aggiornamenti possono modificare, aggiungere, rimuovere o sostituire funzioni disponibili, ove necessario per sicurezza, compatibilità, evoluzione tecnica o miglioramento del servizio.

9. Uso vietato

È vietato:

usare il servizio per finalità illegali o non autorizzate;
accedere o tentare di accedere ad account, dispositivi o dati di altri utenti;
clonare, condividere, vendere o manipolare codici pairing;
estrarre, copiare, decompilare, modificare o tentare di ricostruire firmware, software, chiavi, token o protocolli;
effettuare reverse engineering, salvo nei limiti inderogabili di legge;
modificare dispositivi, firmware o componenti hardware senza autorizzazione;
utilizzare dispositivi manomessi, aperti, alterati o non originali;
interferire con cloud, MQTT, API, database, autenticazione o infrastruttura tecnica;
rivendere accessi, credenziali, codici pairing o servizi BrokenTips senza autorizzazione.

10. Proprietà intellettuale

Il sito, la PWA, il firmware, l’interfaccia, i contenuti, i testi, i loghi, il design, il codice, le procedure di pairing, i sistemi cloud e gli elementi tecnici sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.

L’utente riceve un diritto limitato, personale, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il servizio e i dispositivi compatibili secondo i presenti Termini e Condizioni.

Nessun diritto di proprietà sul software, firmware, marchi, loghi o contenuti BrokenTips viene trasferito all’utente.

11. Acquisti tramite marketplace terzi

Il sito brokentips.app non gestisce direttamente vendite, ordini, pagamenti, spedizioni, resi o rimborsi.

Gli acquisti dei dispositivi BrokenTips possono avvenire tramite marketplace terzi. In tali casi, il contratto di acquisto, il pagamento, la spedizione, il reso, il rimborso e le procedure di contestazione sono soggetti anche alle condizioni della piattaforma o del marketplace utilizzato.

BrokenTips può fornire supporto tecnico sui dispositivi originali BrokenTips acquistati da canali autorizzati.

Per ricevere supporto, garanzia o assistenza può essere richiesta una prova d’acquisto valida.

BrokenTips non risponde di disservizi, ritardi, blocchi account, contestazioni, commissioni, policy, rimborsi o decisioni operative adottate da marketplace terzi.

12. Garanzia e assistenza

BrokenTips fornisce assistenza tecnica tramite email all’indirizzo brokentipsinfo@gmail.com.

L’assistenza può riguardare:

pairing del dispositivo;
configurazione iniziale;
problemi di accesso account;
malfunzionamenti tecnici;
aggiornamenti firmware;
diagnostica di base;
dissociazione o reset del dispositivo;
verifica di compatibilità.

L’assistenza può essere negata o limitata in caso di:

dispositivo acquistato da canale non autorizzato;
mancanza di prova d’acquisto;
dispositivo manomesso, aperto o modificato;
firmware non originale o alterato;
danni causati da uso improprio;
danni causati da acqua, umidità, carichi non compatibili o installazione non corretta;
uso con dispositivi critici, salvavita, medici o non conformi alle specifiche;
violazione dei presenti Termini e Condizioni.

Eventuali diritti di garanzia legale del consumatore restano regolati dalla normativa applicabile e, ove l’acquisto sia avvenuto tramite marketplace, anche dalle procedure della piattaforma utilizzata.

13. Sicurezza dei dispositivi

I dispositivi BrokenTips devono essere utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni, le specifiche tecniche e le avvertenze applicabili.

È vietato utilizzare i dispositivi:

con carichi superiori ai limiti dichiarati;
con dispositivi medici, salvavita o essenziali alla sicurezza personale;
come unico sistema di controllo per funzioni critiche;
in ambienti non idonei, bagnati o esposti direttamente ad acqua;
con prese, cavi o impianti danneggiati;
in assenza di adeguata protezione elettrica;
in modo diverso da quanto previsto dal manuale o dalle specifiche tecniche.

Per l’uso in prossimità di acquari, vasche, sump o ambienti umidi, l’utente deve adottare precauzioni adeguate, tra cui:

mantenere dispositivi e prese lontani da schizzi e gocciolamenti;
utilizzare drip loop sui cavi;
usare prese protette e impianti a norma;
evitare contatto diretto con acqua o condensa;
verificare periodicamente lo stato di cavi, spine e dispositivi;
prevedere sistemi indipendenti di sicurezza, controllo e allarme per funzioni critiche.

I dispositivi BrokenTips non sostituiscono la supervisione umana, i controlli manuali, la manutenzione ordinaria o sistemi indipendenti di sicurezza.

14. Acquari, animali e automazioni

Alcuni dispositivi BrokenTips possono essere usati in ambito acquariofilo, reef o automazione di sistemi con organismi acquatici.

L’utente resta sempre responsabile della configurazione, supervisione, manutenzione e verifica del proprio acquario.

BrokenTips non garantisce la sopravvivenza, salute, crescita o benessere di pesci, coralli, invertebrati, piante o altri organismi acquatici.

BrokenTips non è responsabile per perdite, danni o problemi derivanti da:

configurazioni errate;
automazioni impostate in modo improprio;
blackout;
perdita di connessione;
malfunzionamenti Wi-Fi;
cloud non disponibile;
sensori non calibrati;
errori dell’utente;
mancata manutenzione;
guasti elettrici;
uso di dispositivi non idonei;
assenza di sistemi indipendenti di backup o allarme.

Per funzioni critiche, l’utente deve utilizzare sistemi indipendenti di controllo, ridondanza, sicurezza e allarme.

15. Comunicazioni di servizio

BrokenTips può inviare comunicazioni tecniche o di servizio relative a:

account;
sicurezza;
aggiornamenti;
pairing;
dispositivi associati;
modifiche importanti ai termini;
problemi tecnici;
assistenza.

Al momento BrokenTips non invia newsletter o comunicazioni marketing. Qualora in futuro venissero introdotte comunicazioni promozionali, sarà richiesto il consenso ove previsto.

16. Modifiche al servizio

BrokenTips può modificare, sospendere, aggiornare o rimuovere funzionalità del sito, della PWA, del cloud, dei dispositivi o dei firmware per ragioni tecniche, di sicurezza, compatibilità, manutenzione o evoluzione del progetto.

Le modifiche rilevanti ai presenti Termini e Condizioni saranno pubblicate sul sito. L’uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche implica accettazione dei termini aggiornati, nei limiti consentiti dalla legge.

17. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, BrokenTips non risponde per:

uso improprio dei dispositivi;
installazione non corretta;
mancata osservanza delle istruzioni;
uso con carichi non compatibili;
danni da acqua, umidità o ambienti non idonei;
guasti causati da impianti elettrici non conformi;
blackout;
perdita Wi-Fi;
indisponibilità Internet;
indisponibilità del cloud o MQTT;
firmware modificato o non originale;
dispositivi aperti o manomessi;
danni indiretti, perdita dati, perdita animali, perdita organismi acquatici, perdita economica o danni conseguenti, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

Nulla nei presenti Termini e Condizioni limita i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge applicabile.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per gli utenti consumatori restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa del Paese di residenza del consumatore.

Per controversie con utenti consumatori, il foro competente è quello previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.

Per utenti non consumatori, salvo diversa disposizione inderogabile, il foro competente è quello di Salerno.

19. Lingua prevalente

I presenti Termini e Condizioni possono essere resi disponibili in italiano e in inglese.

In caso di differenza, ambiguità o conflitto tra le versioni, prevale la versione italiana, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

20. Contatti

Per informazioni generali e assistenza tecnica: brokentipsinfo@gmail.com

Per richieste privacy, accesso, cancellazione o esportazione dati: brokentipsprivacy@gmail.com

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